在數(shù)字經(jīng)濟浪潮席卷全球的今天，數(shù)智化技術已成為驅動商業(yè)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)變革的核心引擎。用友網(wǎng)絡創(chuàng)始人兼董事長王文京先生對此有著深刻的洞察與實踐，他提出并積極推動的“數(shù)智化技術驅動新一輪商業(yè)創(chuàng)新”理念，正在深刻地重塑企業(yè)的運營模式、產(chǎn)品形態(tài)與服務生態(tài)，為企業(yè)乃至整個社會經(jīng)濟的高質量發(fā)展注入澎湃動力。
數(shù)智化：從信息化到智能化的躍遷
王文京認為，企業(yè)的技術應用正經(jīng)歷從“信息化”到“數(shù)字化”，再到“數(shù)智化”的關鍵躍遷。信息化階段主要解決業(yè)務流程的電子化與數(shù)據(jù)記錄問題；數(shù)字化階段則實現(xiàn)了業(yè)務的在線化與數(shù)據(jù)的連通；而當前的數(shù)智化階段，其核心在于利用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術，不僅實現(xiàn)數(shù)據(jù)的深度集成與實時流動，更關鍵的是賦予系統(tǒng)“智能”——即基于數(shù)據(jù)進行分析、預測、決策乃至自主優(yōu)化的能力。
這種“智能”體現(xiàn)在商業(yè)的方方面面：從智能化的供應鏈協(xié)同、精準化的營銷推薦，到個性化的產(chǎn)品定制、預見性的設備維護，再到數(shù)據(jù)驅動的戰(zhàn)略決策。數(shù)智化技術將企業(yè)從過去依賴經(jīng)驗判斷的“后視鏡”管理模式，轉變?yōu)榛趯崟r數(shù)據(jù)與智能算法的“導航儀”式前瞻運營。
驅動商業(yè)創(chuàng)新的三大維度
在王文京的視野中，數(shù)智化技術驅動的商業(yè)創(chuàng)新主要體現(xiàn)在三個維度：
- 產(chǎn)品與服務的創(chuàng)新：數(shù)智化技術使得產(chǎn)品從單純的物理實體轉變?yōu)椤爸悄芑ヂ?lián)產(chǎn)品”或“產(chǎn)品即服務”。企業(yè)可以通過嵌入傳感器和軟件，實時收集產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)，提供遠程監(jiān)控、預測性維護、效能優(yōu)化等增值服務，從而開創(chuàng)全新的商業(yè)模式，如從銷售設備轉向銷售“運行時長”或“產(chǎn)出成果”。
- 運營與管理的創(chuàng)新：通過構建覆蓋全價值鏈的數(shù)智化平臺，企業(yè)能夠實現(xiàn)內部運營的極致高效與外部生態(tài)的敏捷協(xié)同。例如，智能工廠實現(xiàn)生產(chǎn)流程的柔性化與個性化；智慧采購平臺實現(xiàn)供應商的自動篩選與風險預警；數(shù)字人力平臺實現(xiàn)人才畫像與智能排班。這些創(chuàng)新極大提升了運營效率，降低了成本。
- 商業(yè)模式與生態(tài)的創(chuàng)新：這是最具顛覆性的層面。數(shù)智化技術打破了行業(yè)邊界，促進了基于平臺的生態(tài)化發(fā)展。企業(yè)可以依托數(shù)智化平臺，整合上下游合作伙伴、開發(fā)者甚至客戶，共同創(chuàng)造價值。例如，制造企業(yè)可以轉型為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，為行業(yè)內的中小微企業(yè)提供技術、金融、物流等一站式服務，從而從單一產(chǎn)品制造商躍升為產(chǎn)業(yè)生態(tài)的組織者和服務者。
數(shù)字技術服務：賦能企業(yè)數(shù)智化的關鍵支撐
王文京強調，要將數(shù)智化技術的潛力轉化為現(xiàn)實的商業(yè)價值，離不開強大、敏捷、易用的“數(shù)字技術服務”。這并非簡單的軟件交付，而是涵蓋技術平臺、應用服務、專業(yè)咨詢、生態(tài)合作于一體的綜合賦能體系。
- 平臺化服務（PaaS）：提供一個穩(wěn)定、開放、安全、智能的數(shù)智化底座（如用友BIP商業(yè)創(chuàng)新平臺），讓企業(yè)可以像搭積木一樣快速構建和迭代自己的業(yè)務應用，降低技術門檻和開發(fā)成本。
- 軟件即服務（SaaS）：提供覆蓋財務、人力、供應鏈、營銷等各領域的云服務應用，讓企業(yè)能夠按需訂閱、快速部署，始終使用到最新、最智能的功能。
- 數(shù)據(jù)與智能服務（DaaS/AIaaS）：提供數(shù)據(jù)中臺、AI模型服務等，幫助企業(yè)盤活數(shù)據(jù)資產(chǎn)，將數(shù)據(jù)轉化為洞察力和自動化決策能力。
- 生態(tài)化服務：聯(lián)合眾多的行業(yè)專家、咨詢機構、開發(fā)伙伴，為企業(yè)提供從戰(zhàn)略規(guī)劃到落地實施的全生命周期服務，共同解決復雜的行業(yè)特定問題。
邁向社會化商業(yè)創(chuàng)新
王文京前瞻性地指出，數(shù)智化的終極目標不僅僅是單個企業(yè)的轉型升級，更是推動“社會化商業(yè)創(chuàng)新”。基于數(shù)智化技術的社會級商業(yè)基礎設施將更加完善，不同企業(yè)、組織乃至個體之間的協(xié)同將空前緊密，資源匹配將更加精準高效，從而催生出更多跨組織、網(wǎng)絡化、共創(chuàng)共享的新商業(yè)形態(tài)。
在這一歷史性進程中，以王文京為代表的中國科技企業(yè)家，正通過持續(xù)的技術研發(fā)與生態(tài)構建，提供世界級的數(shù)字技術服務，賦能千萬中國企業(yè)和公共組織的數(shù)智化轉型，共同驅動新一輪波瀾壯闊的商業(yè)創(chuàng)新，為數(shù)字中國的建設貢獻堅實力量。
